Help Desk e suporte de TI
Empresas que não podem parar por causa de TI
Suporte de TI direto, remoto e presencial, com cada atendimento registrado e um relatório mensal do que foi feito em cada equipamento e para cada usuário.
Você fala com a MTEC e o problema é resolvido.
Computador travando, sistema lento, internet caindo: isso não é só um problema técnico, é tempo e dinheiro perdidos. No Help Desk da MTEC o atendimento é direto, sem abrir chamado e esperar. E mesmo quando o problema não é nosso, a gente vai atrás, cobra o fornecedor e acompanha até tudo funcionar.
Como funciona
Chamado
Você chama pelo WhatsApp e fala direto com quem resolve.
Atendimento
Remoto ou presencial, com o tempo contado e ligado ao equipamento e ao usuário.
Acompanhamento
Problemas recorrentes são acompanhados até a causa ser resolvida.
Relatório
No fim do mês você recebe tudo o que foi feito, por equipamento e por usuário.
O que está incluído
Atendimento
- Atendimento rápido e direto
- Suporte remoto e presencial
- Contato com fornecedores até o problema estar resolvido
Transparência
- Tempo de atendimento contabilizado
- Serviço ligado ao equipamento e ao usuário
- Relatório mensal por equipamento e por usuário
Prevenção
- Acompanhamento dos problemas recorrentes
- Prevenção de falhas antes que virem prejuízo
Para quem é
- Pequenas e médias empresas sem TI própria
- Escritórios
- Produtores rurais com escritório
O que muda
- Parar de perder tempo com problema técnico
- Alguém de confiança cuidando da TI
- Suporte profissional mesmo sendo uma empresa pequena
Quanto custa
Sob consulta
Cada empresa tem uma estrutura. Fazemos o diagnóstico e enviamos a proposta sob medida.
Outras soluções MTEC
- Escritório, fazenda e equipe conectadosEmpresas com mais de uma unidade, fazendas e equipes que trabalham fora
- Segurança de redeQualquer empresa que usa computador, internet e sistemas
- Backup off-siteEmpresas que não podem perder os seus dados
- Servidores e nuvemEmpresas que dependem de sistemas e arquivos compartilhados
- Notas fiscais automáticasEmpresas e produtores rurais que recebem notas de fornecedores
- E-mail profissional com domínioProfissionais e empresas que ainda usam e-mail gratuito
- Assessoria e projetos de TIEmpresas que querem dar o próximo passo com tecnologia
Vamos conversar sobre a sua empresa
Conte como a sua empresa funciona hoje e onde quer chegar. Atendemos pelo WhatsApp e por e-mail, de onde você estiver.